Często zadawane pytania

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Lieferant und Standort. Im Allgemeinen bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich zu Verzögerungen führen können.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Besuchen Sie unsere Website.
• Gehen Sie zur Seite „Meine Bestellung verfolgen“.
• Geben Sie die Tracking-Nummer, die Sie erhalten haben, in das dafür vorgesehene Feld ein.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Track“.

Sie werden zur Sendungsverfolgungsseite des für Ihre Lieferung zuständigen Spediteurs weitergeleitet. Dort können Sie die neuesten Updates zum Standort und Status Ihrer Bestellung einsehen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express...) und PayPal. Sie können während des Bezahlvorgangs die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt.

Wir bieten ein flexibles Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn unter bestimmten Bedingungen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Einzelheiten zu den Verfahren und möglichen Ausnahmen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Leider können wir nicht garantieren, dass eine Bestellung nach der Bestellung noch geändert wird. Sie können uns jedoch so schnell wie möglich kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen vornehmen können, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir erfassen nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses erforderlich sind. Ihre persönlichen Daten werden ohne Ihre Zustimmung niemals an Dritte weitergegeben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie können uns über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Unser Team ist für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu helfen.

Wir kümmern uns um die Umwelt und sind bestrebt, unsere ökologischen Auswirkungen zu reduzieren.

Wir ergreifen Maßnahmen zur Förderung der Nachhaltigkeit, beispielsweise durch die Verwendung recycelbarer Verpackungen und die Auswahl umweltfreundlicher Lieferanten.

Wir sind bestrebt, durch verantwortungsvolle Geschäftspraktiken zu einer grüneren Zukunft beizutragen.